FAQ

Sì. Ogni articolo MadeByHand è realizzato manualmente in Italia da artigiane esperte. Ogni pezzo richiede tempo, precisione e cura, rendendolo unico.

Utilizziamo filati di alta qualità, lana, cotone, scovolini modellabili e materiali selezionati per garantire durata, colori vividi e un’estetica ricercata.

Sì, a causa della luce fotografica e della tintura dei filati possono esserci lievi differenze. Manteniamo comunque la massima fedeltà possibile alle foto.

Sì. Puoi richiedere colori, dimensioni, combinazioni o personalizzazioni (come iniziali, nomi o date). Contattaci via email o WhatsApp per una proposta personalizzata.

Sono praticamente identici, ma possono presentare leggere variazioni dovute alla lavorazione manuale. Questa caratteristica rende ogni pezzo unico e autentico.

Certamente. Puoi richiedere etichette personalizzate, bigliettini o dettagli aggiuntivi per eventi come matrimoni, battesimi, cresime o lauree. Poiché ogni personalizzazione richiede una lavorazione dedicata, prepariamo un preventivo su misura in base alle tue esigenze. Scrivici per riceverlo.

Sì, puoi aggiungere la confezione regalo al momento del checkout oppure richiederla via email. Usiamo packaging curato, elegante e sostenibile.

Sì. Tutti i prodotti MadeByHand sono ideati e realizzati a mano in Italia, nel nostro laboratorio artigianale.

Ti consigliamo di utilizzare un panno asciutto o un pennellino morbido per rimuovere la polvere senza rovinare le fibre.

No, i nostri materiali mantengono la loro brillantezza nel tempo, per un regalo che dura.

Per i prodotti in filato puoi effettuare un lavaggio molto delicato a mano con acqua fredda. Per gli articoli in scovolino, si consiglia solo una pulizia a secco.

Contattaci entro 48 ore dall’arrivo con una foto del prodotto. Provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso.

Ogni ordine include un link di tracciamento. Se non lo trovi, scrivici e ti invieremo subito lo stato aggiornato della spedizione.

Sì, se l’ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile per correggere l’indirizzo.

Riprova con un’altra carta o metodo di pagamento. Se il problema persiste, contattaci e ti assisteremo.

Verifica data di validità, condizioni minime e prodotti inclusi. Se è tutto corretto ma non funziona, scrivici.